Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

К кому предъявлять иск если электронный билет куплен через интернет сервис

Да, при покупке билетов через интернет, можно выбрать опцию детских и студенческих билетов. При обмене электронного билета на бумажный обязательно при себе необходимо иметь подтверждающие документы справки со школы либо студенческие билеты. Примечание: Если при оформлении заказа, не указаны билеты с детской или студенческой стоимостью, приобретается отдельный билет по полной стоимости. При покупке билета в кино необходимо получить настоящий билет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат авиабилетов

Авиаперелеты - удовольствие не из самых дешевых. И чтобы сэкономить деньги, многие решают покупать авиабилеты заранее. Но как быть, если обстоятельства поездки изменились, а забронированный за несколько месяцев билет по более выгодной цене уже не понадобится? Обычно люди обращаются в систему бронирования, авиакассы или в само представительство авиакомпании, чтобы им возвратили деньги. Однако далеко не каждая компания готова расставаться с деньгами, которые были выплачены за авиабилеты.

Даже билеты, купленные в период акции, можно вернуть перевозчику. Есть случаи, когда пассажирам удавалось выиграть суд у авиакомпаний. Если Вы возвращаете авиабилет не позже чем за 24 часа до вылета, авиаперевозчик обязан возвратить Вам его полную стоимость.

Но есть одна оговорка: если правилами, установленными авиакомпанией, не определен льготный срок. О чем идет речь — не понятно. Есть яркий пример из жизни. Жительница Волгограда попыталась сдать купленный авиабилет почти за месяц до вылета. Авиаперевозчик вернул ей деньги только за топливный сбор, так как изначально оговаривалось, что авиабилет не подлежит возврату. Она была вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

Суд принял решение вернуть ей всю сумму, потраченную на авиабилет, в соответствии со статьей Воздушного кодекса. Помимо этого, есть еще предписание ФАС от 5 апреля г. Но в данном предписании ведомство тоже ссылается на статью Воздушного кодекса. Клиент авиакомпании может отказаться от полета, уведомив перевозчика не позже чем за 24 часа до его отправки, если последним не определен льготный период, и получить полную сумму за воздушную перевозку.

В случае отказа от полета позже установленного срока пассажир может получить сумму с удержанием сбора. Пункт Правил формирования и применения тарифов на регулярных авиаперевозках пассажиров и багажа, взимания сборов в сфере гражданской авиации.

При наличии своих правил воздушных перевозок авиакомпании, включая правила продажи авиаперевозок, она должна обеспечить доступ клиентов к ним в офисах продаж, офисах авиакомпаний и путем размещения информации на официальном сайте. Такая информация должна предоставляться на родном языке, в случае присутствия специальных кодов и терминов содержать необходимое разъяснение;.

Места, где производится возврат авиабилетов, прописаны во внутренних правилах авиаперевозчика. Удобнее всего их найти на официальном сайте компании. Также можете позвонить в справочную авиаперевозчика, там подскажут необходимые телефоны и адреса. Речь идет об установленном порядке возврата авиабилетов компанией-перевозчиком. Они, как бы там ни было, никогда не должны противоречить правилам воздушных перевозок.

Еще один не менее важный момент — есть разные директивы, которые несколько противоречат Воздушному кодексу. По заявлениям юристов, суд в спорных случаях в первую очередь руководствуется Воздушным кодексом и только потом учитывает внутриотраслевые правила. Найдите координаты компании, в которой Вы бронировали авиабилет. К примеру, если Вы купили его в туристической компании или на сайте по бронированию, то обращайтесь к ним, а не в авиакомпанию.

Уточните правила обмена авиабилетов, которые действуют в той или иной организации. Такая информация будет приложена к файлу электронного билета. Помимо этого, она нередко размещается на сайте организации. Такие данные помогут Вам в случае необходимости отстоять права.

Обратитесь в компанию, где Вы бронировали билет, позвонив по телефону или отправившись в офис. При этом будьте готовы, что от Вас понадобятся паспортные данные, подтверждающие Вашу личность. Не потеряйте и сам билет, так как на нем указан уникальный номер, который Вы должны сообщить сотруднику компании. Если Вы купили его в агентстве, то нужно написать заявление в эту фирму по электронной почте , информируя ее об отказе от авиаперелета, с просьбой возвратить деньги на карту банка, опираясь на статью ВК РФ хорошо, если Вы процитируете положение относительно своего случая.

Если агентство российское, то неплохо было бы продублировать эту статью, отправив ее по почте с уведомлением о вручении агентству либо лично отнести в офис и поставить отметку о получении на копии. Этот документ потребуется Вам, если дело дойдет до суда.

В случае с заграничным агентством все несколько сложнее. Здесь важно зафиксировать момент его уведомления о Вашем отказе от авиабилета. Если Вы купили недорогие билеты, то в большинстве случаев всю сумму вернуть не получится. Компании удержат с Вас определенный процент за аннулирование. Решив отменить рейс меньше чем за 3 дня, будьте готовы к тому, что размер штрафа увеличится до половины стоимости авиабилета.

После того как вы договоритесь о сумме, поинтересуйтесь, как Вы можете назад получить деньги наличными или на банковский счет. При отказе в агентстве обращайтесь непосредственно к авиаперевозчику. Лучше, если отказ будет в виде документа, хотя и емейл тоже подойдет. Приложите копию отказа агентства о переводе стрелки на авиаперевозчика и в заявлении сошлитесь на это. Также здесь важно, чтобы в компанию письмо попало не меньше чем за сутки до вылета. Помимо этого, бумага может понадобиться на случай жалобы или суда в Росавиацию.

Хотя для нее достаточно будет просто распечатать переписку. Количество писем зависит от Вашей настойчивости и предъявления аргументов. На каком-то из этапов они, скорее всего, отступят и вернут деньги за билет.

Только не торопитесь и не нервничайте, пишите им только после того, как получаете ответ. Иногда такая процедура затягивается до нескольких недель. Если компания-перевозчик будет возвращать деньги посредством агента, то есть большая вероятность, что Вам удастся вернуть все комиссии. Если же напрямую, то нужно будет напрягать того агента, ссылаясь на пример авиаперевозчика. При отсутствии результата проще всего отослать жалобу на авиаперевозчика в Росавиацию по почте, прикрепив к ней переписку.

Причем иск можно предъявить как авиакомпании, так и ее представителю, продавшему Вам билет. Как правило, размер взыскиваемой пени ограничивается размером основного долга.

Различные отговорки и уловки перевозчиков, которые нередко слышит пассажир, исходят по причине того, что действуют собственные правила воздушных перевозок каждой авиакомпании, правила установки тарифов, использования дополнительных сборов. Представители компании всегда ссылаются на них, когда пытаются удержать с клиентов авиакомпании больше денег за сданный билет. Если письменные претензии и переговоры не помогли, следующее, что Вам нужно сделать — подать жалобу в Федеральное агентство воздушного транспорта что сегодня можно сделать даже через интернет, посетив официальный сайт Росавиации.

Также Вам могут оказать помощь в Союзе потребителей России и в Роспотребнадзоре, куда и обращалась жительница из Волгограда, история которой была описана выше. В том случае, если авиакомпания обанкротилась, ситуация несколько сложнее. Подать в суд на компанию и выиграть его вы, конечно же, можете, но вот гарантий выплат Вам никто не дает.

На такой случай никакой страховки нет. Многие пассажиры по сей день не могут возвратить себе затраченные деньги за несостоявшиеся перелеты.

Собирался ехать к родственнику. Но родственник пропал без вести по версии следствия провалился под лед. Сегодня я позвонил в Уральские авиалинии по вопросу возврата билета и денежных средств, на что мне ответили, что Промо тариф является невозвратным и деньги мне не вернут. По телефону я пытался объяснить, что по законодательству не должно быть невозвратных билетов и что я хочу направить Заявление на возврат.

Но получил отказ. Стоит ли мне пытаться вернуть деньги? С уважением, Олег. На сайте функционирует система коррекции ошибок. Инструкция для путешественников. Как вернуть деньги за авиабилет. Инструкция для путешественников Авиаперелеты - удовольствие не из самых дешевых.

Как вернуть потраченные деньги за авиабилет? Какую сумму можно вернуть? Правила возврата билета авиаперевозчику: 1. Пункт 2 статьи Воздушного кодекса РФ. Куда обращаться Места, где производится возврат авиабилетов, прописаны во внутренних правилах авиаперевозчика.

Последовательность действий во время возврата билета: 1. Куда лучше жаловаться? Подписывайтесь на актуальные новости. Олег 09 Янв в Похожие статьи:. Аэропорт Глостершир. Технические характеристики. Последние новости:. Столица Саудовской Аравии вновь подверглась удару баллистическими ракетами - второй раз за трое суток.

Последнее видео:. Дозаправка в воздухе стратегического ракетоносца Ту Выпущенная сирийскими боевиками ракета прошла рядом с российским Ми Два российских Ту устроили неприятный сюрприз рядом с границами США.

К кому предъявлять иск если электронный билет куплен через интернет сервис

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Опишем, как сдать электронный билет на самолет, купленный через интернет. Ведь сегодня покупки посредством всемирной сети стали весьма распространенной практикой. Это экономит нам время, силы, а подчас и деньги.

Авиаперелеты - удовольствие не из самых дешевых. И чтобы сэкономить деньги, многие решают покупать авиабилеты заранее. Но как быть, если обстоятельства поездки изменились, а забронированный за несколько месяцев билет по более выгодной цене уже не понадобится?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Многие граждане приобретают электронные авиабилеты через интернет, поскольку это удобный и выгодный способ оформления проездного документа. У пассажиров случаются непредвиденные обстоятельства в виде внезапной болезни, изменения планов, опоздания на регистрацию, которые вынуждают отказаться от перелета. В связи с этим возникает вопрос возврата денег за авиабилет. В статье рассмотрим , в каких случаях можно вернуть деньги за авиаперелет, как вернуть электронный билет, купленный через интернет и куда обращаться, если отказали с возвратом.

Как вернуть деньги за авиабилет. Инструкция для путешественников.

Комментарии будут позже. Андрей Богоявленский , основатель сервиса онлайн-консультаций Krible , подтвердил , что его уже оплаченный билет оказался отменен. Агент при указанных условиях нет. Алексей Дорош , директор Связной. Как банк. Андрей Яраев , сооснователь сервиса бронирования гостиниц Hotels. Компания Eviterra начала проводить противоправные действия. Они стали отзывать деньги за уже проданные билеты с авиакомпаний возвраты билетов. Мною был куплен на Eviterra.

Как вернуть деньги за авиабилет. Инструкция для путешественников

Настройте другие типы пассажиров и классы перелёта. Оформить заявку на регистрацию на рейс можно и на нашем сайте, на странице оплаты заказа. Во время предполетного досмотра служба безопасности в аэропорту отсканирует посадочный талон с экрана устройства. Электронный посадочный талон, при желании, можно распечатать и также предъявить его на досмотре. Использование материалов, опубликованных на нашем сайте, допускается только при условии гиперссылки на сайт www.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Что делать, если обстоятельства поездки изменились и купленный за несколько месяцев или по низкой цене в период акции авиабилет уже не понадобится? Эта статья только по возвратным авиабилетам. Обычно пассажир обращается в авиакассы, систему бронирования или в представительство авиакомпании, чтобы вернуть деньги.

Возвращаем деньги за несостоявшуюся поездку в Европу из-за коронавируса: советы юриста

Билет Аэрофлота покупался в кассе агентства. К кому предъявлять претензию связанную с возвратом билета, агентству или Аэрофлоту? И кто будет надлежащим ответчиком в случае судебного разбирательства? Смотря какие полномочия у агентства ст.

.

Купил авиабилет через интернет — что дальше

.

Как составить досудебную претензию и иск. В перечисленных случаях деньги вернут, даже если билет куплен по Я перестраховался и выбрал письмо с уведомлением о вручении — чтобы в случае чего тоже предъявить его в суде. Ответ авиакомпания прислала по электронной почте.

.

Как я отсудил у авиакомпании компенсацию за отмененный рейс

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 3
  1. Власта

    Они явно хотят народного беспощадного бунта.

  2. Никанор

    Пусть еще и войны не будет с 2019 года, ну пожалуйста :(((

  3. Фотий

    Квартира это вообще не недвижимость, а советское изобретение собственности на воздух между стенами.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.